蘋果公司為了促進(jìn)上市新品的銷售,通過技術(shù)手段對舊手機(jī)降低性能,從而迫使用戶更換新手機(jī)。這一行為被曝光后,引發(fā)了廣泛的聲討。也許是意識到事態(tài)的嚴(yán)重性,一向比較高傲的蘋果公司,這次比較及時(shí)的發(fā)布公開道歉函。同時(shí),也在蘋果官方向中國用戶致歉,并向用戶提供了一項(xiàng)優(yōu)惠計(jì)劃:用戶可以218元的價(jià)格更換原價(jià)為608元的新電池。
       價(jià)差高達(dá)390元,直觀上看,如果選擇更換電池的用戶較多,那蘋果公司是不是要大“放血”了?
       二、蘋果手機(jī)電池的價(jià)格到底是多少?
       但實(shí)際的結(jié)果如何呢?相信和一樣關(guān)注這起事件的都會有這樣一種直觀判斷:218元優(yōu)惠價(jià)格的電池的實(shí)際成本肯定是要低于218元。這就意味著,蘋果公司通過更換電池的計(jì)劃,或許仍可通過這種方式再獲取一次利潤,雖然這個(gè)利潤比原來要低了很多。俗話說的好:蒼蠅腿也是肉,利潤降低了,但仍然是利潤。更何況,優(yōu)惠價(jià)格的利潤仍然不會低。這種判斷,首先可以基于蘋果公司從早幾年的利潤份額高達(dá)90%以上(即便降到最新的60%多)這個(gè)基本利潤水平來推測。
       所以,對于蘋果公司而言,讓利高達(dá)390元的更換電池計(jì)劃,很可能并不是我們通常所說的跳樓價(jià)、放血價(jià)或者虧本價(jià),頂多只是少了一些血脂而已。
       近日,有部分媒體進(jìn)一步的報(bào)道分析,用更加明確的數(shù)據(jù)進(jìn)一步說明了這個(gè)問題。USA Today采訪到的Moor Insights首席分析師Patrick Moorhead,他的觀點(diǎn)十分尖銳。他預(yù)計(jì),在2018年參與電池?fù)Q新的老iPhone用戶總量在10萬名左右,但如果免費(fèi)的話,則可以受益多達(dá)25萬人。另外,他尤其強(qiáng)調(diào),蘋果換一枚電池的成本根本不到10美元,換言之,即便是執(zhí)行29美元的新價(jià)格,蘋果還要“雁過拔毛”一把。有印象的網(wǎng)友可能還記得,按照IHS此前對iPhone 6元器件成本的估算,電池只占到3.6美金(約合23元),6 Plus也僅僅4.6美金。
       按照上述分析數(shù)據(jù),即便是以218元的優(yōu)惠價(jià)格更換電池,蘋果公司仍然可以獲得將近2倍與成本的利潤。當(dāng)然,盡管蘋果公司高額的研發(fā)成本和管理成本,這些都是需要最終計(jì)算分?jǐn)偟疆a(chǎn)品中去的。但是,考慮到其總體上高額的利潤。蘋果公司此舉也顯然是難以獲得用戶的認(rèn)同的(認(rèn)為撿了個(gè)大便宜的用戶可能除外)。
      三、蘋果采用優(yōu)惠價(jià)更換電池的方式反映的仍然是傲慢
      個(gè)人認(rèn)為,單單從蘋果公司應(yīng)對降速門危機(jī)的手段來看,仍然還是在骨子里表現(xiàn)得高傲,我把原本定價(jià)很高的電池以優(yōu)惠的價(jià)格給到你們更換,這已經(jīng)是對你們格外“施恩”了。全然沒有考慮到,如果用戶本可以推遲更換新品手機(jī)而多花的錢(形成蘋果公司的利潤)遠(yuǎn)比更換優(yōu)惠價(jià)電池的要多得多。如果,用戶以此主張權(quán)利,進(jìn)行維權(quán),只要明確蘋果公司采用技術(shù)手段成立。這種潛在的高額索賠的維權(quán),才是蘋果公司真正的危機(jī)。
       四、2018年,中國智能手機(jī)借此擴(kuò)大戰(zhàn)果,強(qiáng)者恒強(qiáng)
       如果蘋果公司以優(yōu)惠價(jià)更換電池的方式,就能把大部分的問題都化解了,那絕對可以稱得上是史上最牛氣的公關(guān)應(yīng)對方式之一了。
      不過,我更多相信,隨著這個(gè)事情的繼續(xù)發(fā)酵,蘋果公司在2018年將要以應(yīng)對降速門危機(jī)并由此造成市場份額的進(jìn)一步下降開始。
       而安卓手機(jī)陣營,也會把握住這樣一次難得的機(jī)會。特別是對于中國智能手機(jī)廠商而言,也獲得了一次更加難得的攻城略地的機(jī)會。隨著2017年中國智能手機(jī)大戰(zhàn)的淘汰賽大幕開啟,2018年,中國智能手機(jī)將開始演繹強(qiáng)者恒強(qiáng)的大戲。而像360手機(jī)、錘子手機(jī)等這些品牌,也將獲得一定的填補(bǔ)市場空間的更好發(fā)展空間。
 
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